【东欧3国】川航<奥地、捷克、匈牙利3国12/13日游>川航白天班机+卡罗维发利+克鲁姆洛夫+布拉格+布达佩斯

起步价格	¥￥10600起起
出行天数	五日游以上
出发城市	成都
往返交通	飞机
线路方式	东欧

川航，一站抵达欧洲，飞行时间单程仅需10.5小时！全程三-四星酒店，贵宾享受！千塔之都—布拉格，温泉小镇--卡罗维发利,音乐之都—维也纳,欧洲之心--布达佩斯
团期：
游览地点：奥地、捷克、匈牙利、布拉格、布达佩斯、克鲁姆洛夫

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出发日期

2024年04月
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行程特色
住宿	全程四星酒店，贵宾享受！
特色介绍	1、航空公司：四川航空公司，往返直飞，方便快捷，一站抵达欧洲，飞行时间单程仅需10.5小时！ 2、餐食安排：早餐为酒店内早餐，正餐为中式5菜1汤 3、行程安排将经典城市景点与当地特色景点及体验相结合捷克：千塔之都—布拉格，联合国指定为人类遗迹的克鲁姆洛夫，温泉小镇--卡罗维发利奥地利：音乐之都—维也纳匈牙利：欧洲之心--布达佩斯

详细行程

第一天	成都—布拉格参考航班：3U8295 12：45—16：15
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	09:30成都双流国际机场1号航站楼国际出发厅集合。然后搭乘川航国际航班一站式抵达捷克首都布拉格。 17:15 抵达后乘车前往酒店入住休息，调整时差，期待已久的东欧之行马上展开。
第二天	布拉格（约330公里）维也纳
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览维也纳【维也纳】：这座城市环境优美，景致诱人，每一个角落都能感受到昔日辉煌的历史和君王统治时期留存的遗韵，被誉为"多瑙河的女神"。 12:00 午餐：中式团餐，五菜一汤 13:00 【维也纳国家歌剧院】（外观约20分钟）：世界上最著名的歌剧院之一，素有“世界歌剧中心”之称，也是维也纳的主要象征。【霍夫堡皇宫】（外观约20分钟）：位于奥地利首都维也纳的宫殿建筑。霍夫堡宫殿曾经是哈布斯堡王朝奥匈帝国皇帝冬宫。今日的霍夫堡宫殿是奥地利的总统官邸所在地。【国会大厦】（外观约20分钟）：仿希腊神庙式的壮美的建筑。【美泉宫】★（含门票，游览时间约1小时）：是维也纳最负盛名的旅游景观，素有“小凡尔赛宫”美，是联合国教科文组织收录的人类文化遗产。 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点
第三天	维也纳（约245公里）布达佩斯
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 维也纳自由活动【自由活动】（约4小时）：您可在名品街上尽情选购心仪的，也可漫步维纳的大街小巷。 12:00 午餐：自理 14:00 乘车前往【布达佩斯】 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点

第四天	布达佩斯（约50公里）多瑙河三镇（约50公里）布达佩斯
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览多瑙河上最著名的的三个小镇：【埃斯泰尔戈姆】、【维谢格拉德】、【山丹丹】 09:00【埃斯特戈姆】（游览时间约1小时）：它是匈牙利的宗教源地，外观十九世纪建成圣母大堂，可在教堂附近自由活动。 10:00【维谢格拉德】（游览时间约30分钟）：也叫“彩云古堡”，是多瑙河畔删改的宫殿第一批建筑，也是远眺美丽多瑙河湾全景的最佳地点，坐落在风如画段。 12:00 午餐：自理 13:00【山丹丹】（游览时间约2小时）：这里风景秀丽，城市从多瑙河西岸一直延伸到菲利斯山脉，她最吸引人的地方时迷中海式城市建筑，小镇各教堂、工艺品点、画廊、作坊、博物馆、酒吧、咖啡厅等鳞次栉比，淳朴的民风以及传统的浪漫气息扑面而来。 15:00 乘车返回布达佩斯，根据预约时间乘坐多瑙河游船览。 16:00【多瑙河游船★】（游览时间约1小时）：游览布达佩斯最好的方式，一路上可以近距离观看多瑙河最著名的几座桥—链子桥、伊丽莎白自由玛格特等，还可以欣赏到国会大厦的壮阔与华丽。 18:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 20:00 入住酒店
游玩景点
第五天	布达佩斯（约200公里）布拉迪斯拉发
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 游览布达佩斯【布达佩斯】：匈牙利首都，有“多瑙明珠”的美誉，被联合国教科文组织列为珍贵的世界遗产之一。此前没有布达佩斯这个称呼，过去人们一般将它称为佩斯-布达（Pest-Buda）。有“东欧巴黎”和“多瑙河玫瑰”之称。 09:00【渔人堡★】（含门票，游览时间约1小时）：是一座两层的白色建筑群，融合了新哥特、新罗马式以及匈牙利当地特色的建筑风格，面朝多瑙河和国会大厦；与国会大厦和歌剧院齐名，被评为匈牙利令人印象最深的杰出建筑群。【英雄广场】（约15分钟）：匈牙利首都布达佩斯的中心广场，是一个融合了历史、艺术和政治的胜迹。广场是1896 年为纪念匈牙利民族在欧洲定居1000 年而兴建，1929 年完工。整个建筑群壮丽宏伟，象征着几经战争浩劫的匈牙利人民，对历史英雄的怀念和对美好前途的向往。【马加什教堂★】（约30分钟）：公元1255至1269年由当时的国王贝拉四世(IV Bela)（玛尔吉特公主的父亲）所建的新哥特式的美丽教堂，是布达佩斯的象征之一。15世纪时，Mátyás国王在南侧建了一座尖塔钟楼，整个教堂便被命名为马加什教堂。因为历代匈牙利王的加冕仪式皆在此举行，又有“加冕教堂”之称。 12:00 午餐：中式团餐，五菜一汤 15:00 乘车前往【布拉迪斯拉发】 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点
第六天	布达佩斯--（约200公里）布拉迪斯拉发--（约110公里）布尔诺
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 游览布拉提斯拉法【布拉迪斯拉发】：斯洛伐克共和国首都和经济文化中心，西斯洛伐克州的首府，也是斯洛伐克最大的城市。该市在历史上曾经长期使用德语名称普莱斯堡（Pressburg），而且曾经受到日耳曼、捷克、匈牙利、犹太和斯洛伐克等各种民族的强烈影响。从1536年到1783年，该市是哈布斯堡王朝统治下匈牙利王国的首都。 09:00 【老城区】（约30分钟）：斯洛伐克首都布拉迪斯拉发的老城区是这座城市最值得一游的地方之一，这里的古代建筑保存得非常完好，一座座饱经沧桑的历史遗迹都在对人们无声地讲述着它们经历过的时光与故事。在这里随处可见富有创意的店铺招牌和街头雕塑，还有扮成雕像的形形色色的街头艺术家。【布拉迪斯拉发城堡】（约30分钟）：高居老城旁的的山区上，如今一半的建筑被辟作斯洛伐克国家博物馆。地理位置绝佳，占据布拉迪斯拉发的最高点，可以俯瞰整个老城区。 11:00 乘车前往圣沃夫冈湖区 12:00 午餐：自理 15:00 圣沃夫冈湖区自由活动2小时电影《音乐之声》开场时看到的那个宝石蓝色湖泊—圣沃夫冈湖。 17:00 乘车前往【奥地利湖区】 18:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 20:00 入住酒店
游玩景点

第七天	奥地利湖区（约50公里）哈尔斯塔特（约80公里）萨尔茨堡
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览哈尔斯塔特 09:00 【哈尔斯塔特】（自由活动3小时）：位于哈尔施塔特湖湖畔，海拔高度511米。其名称中的Hall可能源自于古克尔特语的“盐”，得名于村庄附近的盐矿，历史上这一地区就因盐而致富。1997年该村被列为世界文化遗产，现在是热门旅游目的地。 12:00 午餐：自理 14:00 乘车前往游览萨尔茨堡【萨尔茨堡】：位于奥地利的西部，是阿尔卑斯山脉的门庭，城市的建筑风格以巴洛克为主，据史料记载，萨尔茨堡是现今奥地利管辖地域内历史最悠久的城市。萨尔茨堡是音乐天才莫扎特的出生地。 15:00 莫扎特故居（外观约20分钟）：1756 年1 月27 日，莫扎特诞生在萨尔茨堡盖特莱德街9 号的一座米黄色6 层楼房里。在三、四层楼之间的外墙上镶着很大的白色艺术字:"莫扎特出生处"，楼上还挂着一面长长的奥地利国旗，从六楼一直垂到二楼。在拱形大门旁刻有"莫扎特博物馆"几个字，顶端有莫扎特头像浮雕。【萨尔茨堡大教堂】（约20分钟）：是奥地利萨尔茨堡规模最大的教堂，是一座17世纪的巴洛克建筑。大教堂最初的建造时期可追述到公元774年，当时正是圣维吉尔的时代(745-784年)。自它落成之日起，它就与教廷王侯的一切紧密联系在一起。 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点
第八天	萨尔茨堡（约220公里）克鲁姆洛夫（约30公里）布杰约维采
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览克鲁姆洛夫【克鲁姆洛夫】：位于捷克，被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着，在河谷的对岸以城堡为中心的中世纪的城市一望无边，令人惊叹。小城幸运地在五个多世纪以来平安地发展，因此它的建筑遗风被原封不动地保留了下来而成为欧洲中部中世纪古城的一个杰出典范。 11:00 午餐：特色鳟鱼餐 12:00 【斯沃诺斯基广场】（约1小时）：镇中心人气最旺的地方，很多游客和本地人的集散中心，东南侧有喷泉与纪念瘟疫死难者的圣像石柱，广场的右边是一个历史雕塑，这边的房子都是彩绘的，五颜六色，非常赏心悦目。【圣维特教堂】（约30分钟）：旧城区的地标，为此地最古老、最大、最豪华的教堂，建于十四世纪初，是当地人民的信仰中心和这个城市发展的源头。 16:00 乘车前往【布杰约维采】 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点

第九天	布杰约维采（约130公里）比尔森（约80公里）卡罗维发利（约130）布拉格
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览“黄金啤酒”发源地—比尔森 10:00 【比尔森】（约1小时）：相较起捷克众多以建筑或中世纪古迹闻名的城镇，比尔森(Plzen)显得与众不同，它是西捷克州的中心都市，以汽车工业及啤酒制造业闻名，捷克3大名酒之一的啤酒发源于此。 12:00 午餐：中式团餐，五菜一汤 13:00 乘车前往游览卡罗维发利【卡罗维发利】：位于捷克首都布拉格以西约120公里处，这里气候温和、雨量充足、夏季凉爽，是休闲旅游胜地，避暑的好去处。这里的温泉资源十分丰富，属于典型的热矿水类矿业城市。卡罗维发利泉水中含有对人体有益的矿物质达32至35种之多，由于这个原因，卡罗维发利每年都要吸引数量众多的游人来此疗养旅游。 14:00 【普普大饭店】（外观约15分钟）：历史最悠久，号称全东欧最豪华的高级饭店，拥有228个房间，每年的卡罗维发利国际电影节也都在此举办；除了是拉蒂法女皇主演的2006年电影《终极假期》（Last Holiday）的主要地点外，也曾出现在2006年詹姆斯•邦德电影《007大战皇家赌场》中，是间知名的饭店。【市场温泉回廊】（约30分钟）：瑞士木造风格，点缀着无数星芒状的雕饰。、如今回廊下方共有两处温泉出水口，其中位于描绘卡罗维发利发迹壁画下方的出水口，正是名为“查理四世”的温泉。回廊旁还有一座美丽的市集广场，这座迷你广场四周环绕着色彩缤纷的房舍，给人一种童话的感觉。 16:00 乘车前往【布拉格】 18:00 晚餐：自理 20:00 入住酒店
游玩景点
第十天	布拉格（约80公里）库特纳霍拉（约80公里）布拉格
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	欧洲酒店双人标准间
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览库特纳霍拉【库特纳霍拉】：捷克西部城市，中世纪银矿开采驰名欧洲。 09:00 【人骨教堂★】（游览时间约1小时）：教堂外表是十分普通的哥特式建筑造型，但内部装饰却都是人骨做成，据说用了一万多具尸才完这个惊世之作。站在小又的教堂里环顾周身那些森森的白骨，不会感到恐怖惊悚，反而是对生命的敬畏之情。【圣芭芭拉大教堂】（外观）：教堂始建于1380年，耗时整四个世纪完成。拥有巨大的网状肋梁以及装饰细致的玫瑰窗，两侧有性27座尖塔，耸立于飞拱壁之上是独特的波西米亚哥德式设计。 11:00 乘车返回【布拉格】 12:00 午餐：中式团餐，五菜一汤 13:00 布拉格市区自由活动 17:00 晚餐：中式团餐，五菜一汤 19:00 入住酒店
游玩景点
第十一天	布拉格/成都参考航班：3U8296 19：15/10：45+1
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	飞机上
行程安排	07:00 早餐：酒店内早餐 08:00 乘车前往游览布拉格【布拉格】：捷克共和国的首都和最大的城市。一座著名的旅游城市，市内拥有为数众多的各个历史时期、各种风格的建筑，其中特别以巴洛克风格和哥特式更占优势。其建筑给人整体上的观感是建筑顶部变化特别丰富，并且色彩极为绚丽夺目，号称欧洲最美丽的城市之一，也是全球第一个整座城市被指定为世界文化遗产的城市。 08:30 【布拉格城堡★】（约60分钟）：始建于9世纪，经过国内外建筑师和艺术家多次改建、装饰和完善，城堡集中了各个历史时期的艺术精华，是捷克较吸引人的游览胜地之一。【查理大桥】（约15分钟）：共有18 座大桥横架在河水之上，将两岸的哥特式、巴洛克式和文艺复兴式的建筑连成一体。其中，查理大桥是布拉格人在伏尔塔瓦河上修建的第一座桥梁，距今已有650 年历史。查理大桥以其悠久的历史和建筑艺术成为布拉格最有名的古迹之一。【天文钟】（约15分钟）：捷克布拉格的旧市政厅里天文钟是最著名的天文钟之一，它被称为Prague Orloj。钟的核心部分完成于1410年。钟盘上画着代表地球和天空的背景，并且有四个主要的移动的圆盘，分别是黄道十二宫圆盘，老捷克时间表，太阳和月亮。【黄金小巷】（约15分钟）：小屋林立的黄金巷，宛如童话故事内的小巧房舍，是布拉格较具诗情画意的街道。卡夫卡曾居住过的22号，如今是一家小巧可爱的书店。【提恩教堂】（约15分钟）：前身建于1135年，其中还附带供给外国商人住宿的设施。现在所看到的建筑则是建于1365年，以哥德式双塔建筑著称，顶端装饰着纯金圆棒，总高度约为80公尺，由于教堂的外形酷似童话中的魔鬼城堡，它还被人们形象地称做“魔鬼教堂”。 12:00 午餐：中式团餐，五菜一汤 13:00 乘车前往机场，办理退税及登机手续。 19:15 搭乘国际航班返回成都。
游玩景点

第十二天	到达成都
用餐	早餐午餐晚餐
住宿	无住宿安排
行程安排	10:45 抵达成都，结束难忘的欧洲之旅。请将您的护照和往返登机牌交给领队以便销签，如果您被通知面试销签，请配合领队前往使馆面试。

费用包含：

1、欧洲国家邀请和签证费；
2、全程欧洲当地三-四星级酒店标准双人间及早餐；
3、行程安排的午餐和晚餐以中式餐食为主（用餐标准为五菜一汤）；全程正餐共计12顿；有1餐需自理；如遇堵车等特殊情况需要退餐，退餐标准为5欧/人/顿；
4、全程提供豪华巴士，专业司机；
5、全程领队兼导游中文服务；
6、行程中带★的景点含门票费；
7、国际间往返机票（经济舱）；
8、境外旅游意外伤害保险。

费用不含：

1、护照费；
1、洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3、出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4、行程中未提到的其它费用：如特殊门票、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5、公务活动及专业翻译费；
6、转机/火车时用餐；
7、司导境外服务费：90欧元/人；
8、欧洲个别酒店(意大利居多)会向入住客人收取入住酒店税金:3-6欧/人/晚,请客人在酒店前台现付；
9、单间差40欧元/人/晚。

预订须知：
一：护照要求：
1.护照有效期：距离团队回国后3个月/6个月之后到期;
2.E字开头护照：客人签名是否在上面（因没有签名客人会被拒绝入境）;
3.G字开头护照：在最后一页签名处签名.
（10岁以下未成年人的护照末页不允许签字,十岁以上的未成年人必须本人签字）
二：法签录指纹：
自2015年10月12日起，中国游客在申请申根签证时将需要亲自前往使领馆录取指纹，由此产生的一切费用（包括交通、食宿等）并未包含在团费报价里面，将由客人自理，敬请留意。
1、12周岁以下儿童可以不用前往签证中心采集指纹和头像（手指残疾者，也必须前往签证中心，缺少的手指在系统中会有特别备注）；
2、已满12周岁并且未满18周岁未成年人，父母一方或者法定监护人（非旅途被委托人）一方必须陪同未成年子女前往签证中心协助未成年子女完成录指纹事宜和签字。
三：满70岁客人：
1.一年以内二甲以上医院的体检报告，检查心肝脾肺肾+血压+有没有做过大型心脏手术或者腿部手术；
2.70岁以上客人，须购买老人SOS高额保险￥200/人；
3.70岁以下的客人，客人自愿要求多买保险，请选择SOS ￥160 /人；
4.直系亲属以及本人签署免责书，连同签证资料一起收原件。

温馨提示：
一、集合与出发
1、出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。
2、出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。成团人数为出签后10以上，如未达成团人数，旅行社有权取消发团。
二、航班与行李携带
1、航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。
2、一般航空公司免费托运行李额度为每人1件，每件不超过20公斤，超过则需收费；手提行李以不超过2件，合计不超过18公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。
3、请将贵重物品或易碎物品或随时要取用物品放在手提行李箱内。例如：自备药品、摄象机、照相机等。护照、航班、现金等贵重物品请务必随身携带，以免丢失。
4、领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况，请及时告知导游，由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
三、海关与出入境
1、入境时，请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查，携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报，如被发现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或拘禁。
2、是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。
3、当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！
四、气候与穿着
1、带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。
2、请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
3、鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。
五、行程须知
1、公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。
2、因欧洲签证的特殊性，全团必须同进同出，不允许中途脱团。
3、具体自由活动时间视具体情况而定（自由活动期间交通费自理），最终解释权归公司所有，由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用。
4、本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。
5、行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。
6、行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整；
7、行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准，且景点实际游览时间约行程中标注时间。
8、根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登记手续，故国际段航班在当地下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐。
9、旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。
10、欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。
11、观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。
六、退餐说明：
1、行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。
2、欧洲部分城市，城镇没有中式餐厅，将退客人餐费。
3、团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐，将退客人餐费。
4、欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐，将退客人餐费。
5、退餐标准：五菜五欧，六菜六欧
七、酒店须知
1、大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
2、饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
3、由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。
4、欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。
5、如遇展会等特殊情况导致团队酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间，望您谅解。
6、欧洲酒店早餐都比较一般，相对其他国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。
7、根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）；中世纪的欧洲人都是半卧而眠，他们认为过于平躺就死掉了，所以床都比较短窄。这个历史习惯影响到现在的欧洲床依旧不大。建议您不要同孩子一起睡一张床，影响你的休息。每个标间可接待两大人带一个2岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个2岁以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便。
八、退费说明
1、如遇天气、战争、罢工、地震等人力上不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
九、补费说明：
1、如遇航空公司政策性调整航班价格，请按规定补交差价。航班价格为团队航班，不得改签换人退票如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
十、其他说明
1、质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；旅游保险本公司已为参团旅客购买团体环球境外旅行意外伤害保险。本公司强烈建议旅客自行购买旅境外紧急救援保险（SOS)，以更全面保障旅客利益。”外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。70岁以上的老人自愿选择参加我公司旅游产品时，需提供体检证明，并请购买老人SOS补充保险，还需客人家属签署承诺函（老人SOS补充保险费需自理200元/份）
十一、购物、退税事宜
购物退税基本步骤：
1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。
2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。
全程不强制购物
1、虽然在发达国家购物，但是也请您取到自己购买的商品后，仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一，能否实现更换或退还也要视具体情况而定。
2、购物退税是欧洲国家的一项政策。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议；
3、购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。
十二、特别注意
1、万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。
2、遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。
3、紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。
4、旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗，医疗费用自理。
5、途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。
6、如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。
7、客人境外东西由于自己不小心不慎遗失，报案过程中所产生的一切费用客人自理。

网上预订：通过与客服的在线咨询（或加入我们的QQ），进行预订。
电话预订：拨打咨询电话（或者由客服打给您），客服帮助您完成预订信息的确认。
备注：确认预订后，客服会将盖章的预定单以邮件、QQ的方式发给客人。
签约方式
传真签约：双方在合同上盖章后，进行传真签约。
公司签约：在公司进行签约付款。地址：成都市青羊区金凤路17号
上门签约：上门区域范围，成都二环路以内。
备注：我社可刷卡，刷卡消费后如产生退费须扣除百分之一的手续费。
付款方式
网上支付：支付宝。
门店支付：刷卡、现金。（刷卡消费后如产生退费须扣除百分之一的手续费）
银行汇款：通过银行将相关款项汇至指定账户。查看汇款账号
发票说明：按照国家相关规定，本产品提供“旅游费”发票，不提供其它类目发票。查看发票样本

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